首页产品区Galaxy 其他系列

C7入手几天,发现几次跳屏,有人遇到同样的情况吗?

Galaxy 其他系列 ▪ 讨论求助 ▪ Galaxy C 系列

2017-04-11 13:39

C7入手几天,遇到过几次跳屏的现象。

几次发生跳屏的位置都比较固定,在显示屏左边偏下的位置,会自动连续地点击触摸屏,并打开对应位置上的应用程序,手工按返回键退出应用,立马又自动重新打开。

点底部指纹键左边的“最近”键,并关闭全部运行的应用,也无济于事,只能按电源键锁定屏幕,再亮屏解锁就好了。

开始几次,以为是屏幕贴膜的缘故,但把膜撕掉后,过一天又出现这样的跳屏问题。

这段时间雨天,空气湿度大,应该不是静电的原因。

找三星售后检测,他进*#0*#查看后说正常没发现触摸屏有问题,需要下次在遇到跳屏时自己录像来举证。


有遇到同样问题的朋友吗?这算是什么问题?固件版本问题?还是硬件问题?

我已经更新到最新的固件版本,主板是400的。

谢谢。


举报回复

请您选择举报理由
close

设置帖子

设置帖子
备注
close

操作记录

操作记录
操作者 时间 操作 备注
close

编辑回复

close

VOC推送

VOC推送
帖子标题: C7入手几天,发现几次跳屏,有人遇到同样的情况吗?
所属版块: 产品区>Galaxy 其他系列
部 门:
备注信息:
消息内容:
close

温馨提示

VOC帖子推送
该版块未设置问题反馈主题,不能被推送为VOC
帖子名称: C7入手几天,发现几次跳屏,有人遇到同样的情况吗?
所属板块: 产品区>Galaxy 其他系列
close

删除帖子

删除帖子
删除原因
close

审核帖子

帖子名称 C7入手几天,发现几次跳屏,有人遇到同样的情况吗?
*审核状态
*备注信息:
close